Leverans & Retur

Retur

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara. 

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och med etiketter, samt i originalförpackningen. Du behöver även kvittot eller ett bevis på köpet.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@warmankitchenstore.com. Observera att returer måste skickas till följande adress: Gröna Gatan 3A, 756 43 Uppsala, Sverige.

Om din retur accepteras skickar vi en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras.

Vi tar ut en returavgift på 179 kr vid retur av varor. Avgiften täcker kostnader för hantering, administration och frakt. Observera att returavgiften dras av från det belopp som återbetalas när returen är godkänd

Undantag / icke-returnerbara varor

Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom förgängliga varor (t.ex. mat, blommor eller växter), specialbeställningar eller personliga varor, och personliga vårdprodukter (t.ex. skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.

Du kan alltid kontakta oss för frågor om returer på info@warmankitchenstore.com.

Reklamation

Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Byten

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen är accepterad, göra ett separat köp för den nya varan.

Europeiska unionen 14 dagars ångerrätt Trots ovanstående, om varorna skickas till Europeiska unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering. Precis som ovan måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och med etiketter, samt i originalförpackningen. Du behöver även kvittot eller ett bevis på köpet.

Återbetalningar

Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och låta dig veta om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns, kommer du automatiskt att få återbetalningen på din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också. Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@warmankitchenstore.com.

Uppdaterat: 2024-11-28